Jeden z przyjętych mitów, wspomnianych przez Adriana Kulczyckiego, autora artykułu "Mity pomiarów", dotyczy skuteczności wskaźnika standardowo wykorzystywanego do mierzenia efektywności sieci oddziałów jakim jest "zysk na pracownika". Zdaniem eksperta CET, interpretacja wyników uzyskiwanych przy wykorzystaniu ww. wskaźnika jest - z uwagi na ograniczony zakres informacji, które przy jego użyciu można uzyskać - niemiarodajna i niezbyt precyzyjna. Bazując na własnym doświadczeniu w sektorze, Adrian Kulczycki proponuje koncepcję pomiaru efektywności opartą na metodach, które pozwalają jednoznacznie oceniać efektywność operacyjną oddziałów oraz umożliwiają precyzyjne zmierzenie ich wyników finansowych.

Drugim z omawianych mitów jest pogląd, iż najprostszy wskaźnik stanowi najlepszą miarę efektywności oddziałów. Zdaniem eksperta CET, prosty wskaźnik (taki jak ww. zysk na pracownika) w żaden sposób nie uwzględnia wielu istotnych czynników wpływających na prawidłowe funkcjonowanie danego oddziału. Wg Adriana Kulczyckiego prawdziwie skuteczna miara efektywności sieci placówek wymaga zastosowania min. 70 parametrów (a bezwzględne minimum to 25-30).

Bardzo istotnym staje się pytanie o sam cel przeprowadzania pomiaru efektywności oddziału. W opinii Adriana Kulczyckiego, jeśli ma on stanowić podstawę prowadzącą do optymalizacji funkcjonowania oddziału, kluczowe staje się doświadczenie oraz zaangażowanie organizacyjne. – Kompleksowa metoda pomiaru efektywności nie tylko odpowiada na pytanie, gdzie efektywność jest najwyższa lub najniższa. Dodatkowo wskazuje co należy zrobić, aby efektywność wybranych oddziałów poprawić – podkreśla ekspert CET.

Więcej w artykule Mity Pomiarów w Gazecie Bankowej nr 38 (1090) z dn. 10 września 2009