Przyczyn zjawiska niskiego ubankowienia polskich seniorów należy upatrywać w niewielkim poziomie wiedzy i znajomości produktów finansowych, nieufności oraz konserwatywnym nastawieniu do banków, ale także w wąskiej ofercie produktów i usług skierowanych do najstarszej grupy wiekowej. Senior wciąż pozostaje dla banku klientem trudnym - koszt dotarcia i pozyskania klienta jest relatywnie wysoki. Niepokojącym zjawiskiem jest rosnąca popularność drobnych kredytów detalicznych, będąca rezultatem zwiększonych potrzeb konsumpcyjnych naszych seniorów. Renciści i emeryci stanowią istotny odsetek klientów bankowych zaciągających kilka lub czasem nawet kilkanaście mikrokredytów. Spirala kredytowa staje się problemem polskiego systemu finansowego. Najbliższa przyszłość rozstrzygnie czy banki podejmą wyzwanie i wyjdą naprzeciw potrzebom nowej, rosnącej grupy społecznej.

Więcej w artykule "Dziadku, drogi dziadku" w Gazecie Bankowej nr 34 (1086) z dn. 24 sierpnia 2009